İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24.02.2026

1. Dijital Hizmetlerin İadesi

Novyraxis, kurumsal web tasarımı, özel yazılım, SEO ve markalaşma hizmetleri veren bir dijital mühendislik ajansıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (örneğin tasarım varlıklarının lisanslanması, dijital sunucu kurulumları) cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

2. İptal Koşulları

Projeye Başlanmadan İptal: Siparişiniz oluşturulduktan ve ödeme alındıktan sonra, 24 saat içerisinde (ve veya projeye -kodlamaya veya tasarıma- henüz başlanmamışsa) tam iade/iptal talep edebilirsiniz.

Süreç İçerisinde İptal: Tasarım prototipleri sunulduktan veya yazılım altyapısının %30'undan fazlası tamamlandıktan sonra oluşacak iptal taleplerinde, o ana kadar harcanan iş gücü / saat bedeli kesilerek (oran proje tipine göre değişmektedir) kalan tutar iade edilebilir.

3. Aylık (Abonelik) Bazlı Hizmetler (SEO & Danışmanlık)

SEO veya Reklam (Ads) danışmanlığı gibi eforun zamana yayıldığı hizmetlerde, bir sonraki fatura döngüsünden 7 (yedi) gün önce bildirimde bulunarak herhangi bir ceza olmaksızın aboneliğinizi veya sözleşmenizi feshedebilirsiniz. Zaten ifa edilmiş (geçmiş ayların) hizmet bedelleri iade edilemez.

4. İade İşlemlerinin Gerçekleşmesi

İade onayı verilen durumlarda, ödediğiniz net tutar, ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz kredi kartına iyzico üzerinden 3 ila 7 iş günü içerisinde yansıtılır. Bu sürenin bankadan bankaya değişiklik gösterebileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.